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商品詳細

良くある質問

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★ご注文について★

Q. 注文方法は?
    A. 当サイト注文画面もしくは、電話注文 AM9:00からPM7:00
      FAX注文24時間OK よりお承り致します。
Q  注文したのに返信のメールは全くこない という苦情が寄せられております。携帯の場合パソコンからの迷惑メール対策設定をされている方は当社のパソコン   からの返信メールが全く届きません。設定を解除してから注文して頂きますようお願い致します。

 
Q. 領収書は発行できますか?
    A. はい。手書きの領収書を発行致します。必要な方はお申し出ください。

Q. サイトに無い商品を注文したい。
    A. 取りよせ可能かどうか確認させていただきますのでメールにてご連絡ください。


★決済・配送方法について★

Q. 配送業者は
    A. 佐川急便/ヤマト運輸で手配をさせて頂きます。


Q. 配達時間の指定はできますか?
    A. 指定できます。
       ・午前中
       ・12時〜14時
       ・14時〜16時
       ・16時〜18時
       ・18時〜21時   となっております。


Q. 納期はどれくらいかかりますか?
    A. 商品出荷まで2.3日お時間を見ていただいております。
      また、受注生産の場合は2週間前後掛かります。

Q. 引き取りは可能ですか?
    A. はい、ご注文時にご指定ください。


Q. 送料は?
   A. すべてお客様負担になります(沖縄、一部地域・離島は別途送料が必要)
     ・代引き手数料 
            0円〜10,000円・・・300円(税抜)
         10,001円〜30,000円・・・400円(税抜)
         30,001円〜100,000円・・・600円(税抜)
        100,001円〜300,000円・・・1,000円(税抜)

Q. 支払い方法は何がありますか?
     A. クレジットカード決済、、代金引換・銀行振込・の種類となります。
       クレジットの場合は、代引き金額の4%手数料掛かります。

Q. 振込の口座はいつ分かりますか?
     A. ご注文が確定の際に、当社よりお伝えします。

★返品・交換・キャンセルについて★

Q. やっぱりいらなくなりました。
    A. ご注文確定後の、お客様都合(やはりいらなくなった・違う品番で注文してしまったなど)での
      キャンセル・返品はお受けしておりません。ご注文の際は、いま一度ご確認の上お申し付け下さい。

Q. 他製品と交換できませんか?
     A. 基本的にはお受けしておりません。

Q. 注文した商品と違う商品が届いた。
     A. 至急正規のものと交換させていただきますので、到着後1週間以内にメールまたは電話にて
       ご連絡をお願いします。 尚、商品到着より一週間以上経過している商品につきましては、
       受付いたしかねますので、予めご了承ください。

Q. 県外なのですが、エンジン修理をしていただきたいのですが 出来ますか?
      A. 大丈夫ですよ、 全国からお客様の大事なエンジンを修理、直して発送してますので、
        1度お問い合わせ下さい。

Q,シートの加工ベースが、無いのですが、出来ますか?
     A 出来ますよ お問い合わせ下さい。

Q,シートの加工していただきたいのですが、シートを送る際は、送料は、どうしたらいいですか?
     A 送料は、お客様持ちで、お願いいたします。

Q. 補修部品が欲しいのですが。
     A. 商品によって補修部品をご用意できるもの、出来ない物がございますのでメールか電話で
       お問い合わせください。


Q. 初心者だけど、取り付けできますか?
     A. 商品によっては加工や特殊工具が必要なものや、単体では取り付け出来ない物もございます。
       商品の詳細をよくお調べ頂いた上、ご購入下さい。
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