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★ご注文について★
Q. 注文方法は？
A. 当ｻｲﾄ注文画面もしくは､電話注文 AM9：00からPM7：00
FAX注文24時間OK よりお承り致します｡
Q 注文したのに返信のﾒｰﾙは全くこない という苦情が寄せられております｡携帯の場合ﾊﾟｿｺﾝからの迷惑ﾒｰﾙ対策設定をされている方は当社のﾊﾟｿｺﾝ からの返信ﾒｰﾙが全く届きません｡設定を解除してから注文して頂きますようお願い致します｡
Q. 領収書は発行できますか?
A. はい｡手書きの領収書を発行致します｡必要な方はお申し出ください｡
Q. ｻｲﾄに無い商品を注文したい｡
A. 取りよせ可能かどうか確認させていただきますのでﾒｰﾙにてご連絡ください｡
★決済･配送方法について★
Q. 配送業者は
A. 佐川急便/ﾔﾏﾄ運輸で手配をさせて頂きます｡
Q. 配達時間の指定はできますか？
A. 指定できます｡
･午前中
･12時〜14時
･14時〜16時
･16時〜18時
･18時〜21時 となっております｡
Q. 納期はどれくらいかかりますか？
A. 商品出荷まで2.3日お時間を見ていただいております｡
また､受注生産の場合は2週間前後掛かります｡
Q. 引き取りは可能ですか？
A. はい､ご注文時にご指定ください｡
Q. 送料は？
A. すべてお客様負担になります（沖縄､一部地域･離島は別途送料が必要)
･代引き手数料
0円〜10,000円･･･300円（税抜）
10,001円〜30,000円･･･400円（税抜）
30,001円〜100,000円･･･600円（税抜）
100,001円〜300,000円･･･1,000円（税抜）
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済､､代金引換･銀行振込･の種類となります｡
ｸﾚｼﾞｯﾄの場合は､代引き金額の4％手数料掛かります｡
Q. 振込の口座はいつ分かりますか？
A. ご注文が確定の際に､当社よりお伝えします｡
★返品･交換･ｷｬﾝｾﾙについて★
Q. やっぱりいらなくなりました｡
A. ご注文確定後の､お客様都合（やはりいらなくなった･違う品番で注文してしまったなど)での
ｷｬﾝｾﾙ･返品はお受けしておりません｡ご注文の際は､いま一度ご確認の上お申し付け下さい｡
Q. 他製品と交換できませんか？
A. 基本的にはお受けしておりません｡
Q. 注文した商品と違う商品が届いた｡
A. 至急正規のものと交換させていただきますので､到着後1週間以内にﾒｰﾙまたは電話にて
ご連絡をお願いします｡ 尚､商品到着より一週間以上経過している商品につきましては､
受付いたしかねますので､予めご了承ください｡
Q. 県外なのですが､ｴﾝｼﾞﾝ修理をしていただきたいのですが 出来ますか？
A. 大丈夫ですよ､ 全国からお客様の大事なｴﾝｼﾞﾝを修理､直して発送してますので､
1度お問い合わせ下さい｡
Q，ｼｰﾄの加工ﾍﾞｰｽが､無いのですが､出来ますか？
A 出来ますよ お問い合わせ下さい｡
Q，ｼｰﾄの加工していただきたいのですが､ｼｰﾄを送る際は､送料は､どうしたらいいですか？
A 送料は､お客様持ちで､お願いいたします｡
Q. 補修部品が欲しいのですが｡
A. 商品によって補修部品をご用意できるもの､出来ない物がございますのでﾒｰﾙか電話で
お問い合わせください｡
Q. 初心者だけど､取り付けできますか？
A. 商品によっては加工や特殊工具が必要なものや､単体では取り付け出来ない物もございます｡
商品の詳細をよくお調べ頂いた上､ご購入下さい｡
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